Política de Reembolso
Garantía de faltante y/o defectos en mi pedido
Diana Fletes, para efecto de calidad, revisa todos los paquetes al momento de enviarlo asegurándose que este completa la orden, además todos los paquetes son elaborados frente una cámara de seguridad para corroborar que se empaquen las ordenes completas. Para que tu garantía por faltante y/o defectos en tu pedidos sea validad debes cumplir con los siguientes requisitos: Cumplir con los puntos de garantía de envíos Al momento de abrir tu paquete deberás tomar video a toda la caja por los dos los ángulos Verificar que el paquete no haya sido alterado y/o violado El video debe ser continuo, sin cortes (si se recibe el video con cortes no aplicará tu garantía). De esta forma estarás asegurándote de recibir tu pedido completo. En caso de que por error no te llegara un producto deberás:
Proceso de reclamo:
- Enviar un correo a [email protected]
- Describir detalladamente tu situación
- Adjuntar el video como evidencia